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Les Services Express Chrono Express®Pour vos envois à destination de votre département, de la Métropole ou de l’international, utilisez la lettre de transport international et joignez les documents douaniers pour les marchandises. Conservez le feuillet qui constitue la preuve de votre expédition. Il vous permettra de suivre votre envoi sur Internet ou en appelant le Service commercial. À l'intérieur du département Les plis et colis Chronopost sont livrés à domicile, le lendemain de leur dépôt ou de leur enlèvement(*). Vous pouvez bénéficier d’une livraison le samedi matin sur demande et après étude.  Utiliser la lettre de transport international.Entre La Réunion ET Mayotte Entre La Réunion et Mayotte, livraison en 2 jours(*). Vous pouvez bénéficier d’une livraison le samedi matin sur demande et après étude. Utiliser la lettre de transport international et joindre les documents douaniers pour les marchandises Vers la Métropole Depuis La Réunion, livraison dans toutes les villes de la Métropole et à Monaco en 2 jours(*). De Mayotte, vos colis seront livrés à vos destinataires de Métropole en 3 jours(*). Utiliser la lettre de transport international et joindre les documents douaniers pour les marchandises.Vers l’international Livraison dans 230 pays et territoires Un client à Londres n’attend pas plus de 2 jours un colis parti de Saint-Denis, un pli Le Port / Manhattan est livré en 3 à 4 jours, un ami à Hong Kong reçoit votre dossier en 3 jours après son dépôt à Saint-Pierre…(*) Utiliser la lettre de transport international et joindre les documents douaniers pour les marchandises. Chrono Import®Si vous bénéficiez d’un contrat Chronopost, vous pouvez demander à vous faire livrer vos colis depuis la Métropole ou certains autres pays dans le monde. Liste et modalités disponibles auprès du Service commercial. Pour l’enlèvement de vos colis Chrono Import appeler le 01 41 90 80 00, en Métropole, de 9h à 19h (heure locale de Métropole). L’expéditeur, dans le pays d’origine, doit fournir les documents douaniers. Les Services Prépayés Avec les Prêt-à-Expédier Chronopass® Tout est compris : l’emballage, le transport et la livraison en express, ainsi que le suivi de vos envois. Très simple à utiliser : il vous suffit de remplir la lettre de transport intégrée à l’emballage et votre envoi est prêt à partir. Vous pouvez suivre votre envoi et obtenir la confirmation de la date et de l’heure de livraison sur Internet ou auprès de notre Service commercial. Vous pouvez aussi faire enlever votre envoi à domicile par un Messager, contactez votre agence Chronopost. Des enveloppes pour vos documentsLes enveloppes pratiques et spécialement étudiées pour vos documents importants, courriers, dossiers… jusqu’à 750 g. Choisissez l’enveloppe Chronopass® adaptée à vos besoins. À destination de la MÉTROPOLE Chronopass® Express Métropole enveloppe > À destination de la Métropole et Monaco. > Livraison en 2 jours(*)
À destination de l’INTERNATIONAL Chronopass® International enveloppe 230 pays et territoires desservis. Livraison en 3 à 4 jours(*).
À destination de l’EUROPE DE L’OUEST Chronopass® Europe de l’Ouest enveloppe À destination de : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark (y compris les îles Féroé et le Groenland), Espagne (y compris les îles Baléares et Canaries), Finlande, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Portugal (y compris l’île de Madère et l’archipel des Açores), Royaume-Uni (y compris les îles de Man, Jersey et Guernesey), San-Marin, Suède, Suisse, Vatican. Livraison en 2 à 3 jours(*).
À destination de l’OCÉAN INDIEN Chronopass® Océan Indien enveloppe À destination de La Réunion, Mayotte, Maurice et des Comores. Livraison en 2 à 3 jours(*) (délais susceptibles de modifications).
Des boîtes pour vos marchandisesChronopass® Express Métropole boîte Fournies à plat et très faciles à monter, c’est la solution la plus pratique pour vos envois de marchandises. Ces boîtes sont fournies avec un sachet à bulles pour envelopper votre marchandise. À destination de la Métropole et Monaco. Livraison en 2 à 3 jours(*). Les envois de marchandises doivent être accompagnés de factures (5 exemplaires).
Où vous procurer les Chronopass® ? Tous les Prêt-à-Expédier sont disponibles à l’unité ou par lot (tarif avantageux), dans les bureaux de poste et les agences Chronopost. Le carnet Libr'Express Pour régler vos expéditions y compris l’assurance optionnelle (sauf lesPrêt-à-Expédier et vos envois à l’intérieur du département) et profiter de remises tarifaires. Le Carnet Libr’Express est constitué de coupons de transport prépayé. Disponible et accepté dans les principaux bureaux de poste, agences et antennes Chronopost. Le Carnet n’est ni échangeable, ni remboursable, ni couponnable et ne peut être complété par un autre mode de paiement. Réservé aux professionnels pour un usage professionnel Les Services Spécifiques Chrono Agenda®À destination de La Réunion, la Métropole et de Monaco. Chronopost étudie et met en place pour des trafics spécifiques, une solution adaptée à vos besoins. Pour des envois réguliers, Chronopost personnalise son service et adapte sa tarification. Renseignez-vous auprès de votre Service commercial. Les Services Plus L’enlèvement et le dépôt des envoisVos envois peuvent être enlevés à domicile gratuitement. Appelez votre agence Chronopost et un Messager viendra chez vous retirer vos plis et colis. (Pas d’enlèvement le samedi, le dimanche et les jours fériés). Pour les envois réguliers, un enlèvement programmé peut être organisé par votre interlocuteur Chronopost Il y a toujours un point de contact Chronopost près de chez vous. Vous pouvez déposer vos plis et colis dans les bureaux de poste ou dans votre agence Chronopost. Voir les points de vente L’assurance optionnellePour tous vos envois (sauf les Prêt-à-Expédier), vous pouvez souscrire une assurance qui couvrira votre envoi en cas de perte ou de dommage matériel. Si vous utilisez un étiquetage ChronoShip® et si vous bénéficiez d'un contrat Chronopost, vous pouvez souscrire une assurance ad-valorem (valeur assurée) jusqu'à 20 000 € par colis. Contactez votre interlocuteur commercial. Si vous utilisez des lettres de transport manuelles, cette assurance est limitée à 5 000 € par colis. L’extension d'indemnité contractuelleLe plafond de l'indemnité de la responsabilité contractuelle, en cas de perte ou d'avarie peut être augmenté. Renseignez-vous auprès de votre interlocuteur commercial. Réservé aux clients sous contrat. (*) Les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi, exception faite des envois remis le samedi pour lesquels les délais courent à compter du lundi suivant. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés dans le pays de destination. Pour les envois intra départementaux, la livraison peut être faite le samedi sur demande et après étude. Les délais internationaux sont des délais moyens indicatifs exprimés en jours ouvrés. Au départ et à destination de Mayotte, ajouter 1 jour ouvré aux délais indiqués. Chrono Express® est une marque déposée de Chronopost® Chronopass® est une marque déposée de Chronopost. |
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